Coraz więcej polskich korporacji rozumie, że certyfikacja ISO to inwestycja a nie wydatek. Największym zainteresowaniem cieszy się zezwolenie ISO 9000, dotyczący jakości procesów towarzyszących powstawaniu produktu. Celem norm jest stworzenie skutecznego sposobu zarządzania, pozwalającego na trwałą jakość wyrobu. Normy wypasioną ISO wyraźnie określają, które z tych sekcji powinny być w takim efektywnym zarządzaniu jakością uwzględnione. Normy te nie są przypisane do żadnej dokładnie sprecyzowanej branży, ani produktu. Oznaczają, że wszystko jest wykonywane systematycznie, terminowo, działania powinny być zaplanowane i nadzorowane. Są stosowane przez przedsiębiorstwa/korporacji produkcyjne, usługowe, przez organizacje nastawione na zysk, niemniej jednak też przez organizacje stylu non-profit. Norm ISO jest więcej, dlatego warto wysłać odpowiedzialnych za normy ISO pracowników na kursy ISO. Wprowadzanie tak efektywnych systemów w zypełnym zakładzie usługowym ma możliwość być niemałym przedsięwzięciem, niemniej jednak warto- normy ISO są uznawane w całej Unii Europejskiej, zatem firma tylko na tym zyska.